Information sur le droit de rétractation

DROIT DE RETOUR ET RÉTRACTATION

(Concerne uniquement les Achats des Livres :Tout est Parfait ! et Chéquier d'Abondance à Colorier)

1- DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, Il vous suffit de nous envoyer par mail, votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Adresses d’envoi :

Email : caroline.descat@outlook.fr

2 - MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À l’attention de Madame Descat Caroline


Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ou pour la prestation de service ci-dessous

Commandé le : .................................... reçu le :....................................

Numéro de Commande : ................................

Nom du Client : ..................................

Adresse du Client : .................................

Date de la demande : ................................

A réception de votre notification de rétractation, je vous joins un accusé de réception de la rétractation par courriel.

3 - DATE D’ENVOI DE LA NOTIFICATION DE RÉTRACTATION :

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit de m' envoyer votre déclaration de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours. La date prise en compte sera la date d’envoi du mail.
Je vous enverrai un accusé de réception de la rétractation par courriel.
Votre responsabilité n’est engagée qu’en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

4- REMBOURSEMENT

En cas de rétractation, je vous rembourse tous les paiements reçus pour la ou les commandes concernées, y compris les frais de livraison,sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où je suis informée de votre décision de rétractation du présent contrat.
Les frais de retour du produit restent à votre charge et ne peuvent pas faire l’objet d’une demande de remboursement.
Remboursement par Chèque.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

5 ADRESSE DE RETOUR

L'adresse de retour vous sera confirmé dans l'accusé de réception et en réponse à votre demande de Rétractation.


Ce retour doit être fait sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Le livre devra être propre, non feuilletté, non lu.

6 - EXCLUSIONS :

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
1 - De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
2 - De fourniture de bien confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés.
3 - De fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

7 - EXCLUSION DE RESPONSABILITE :

Ma responsabilité n'est pas engagée en cas de grève totale ou partielle des services d'expédition, en cas de force majeure, d'inondation, d'incendie, de perte ou de non distribution par la poste, etc.